Política de Privacidad — Korean Beauty

1. Introducción

En Korean Beauty valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos a través de nuestra app y sitio web (en adelante, "la App"), cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que tienes respecto a tus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos de cuenta: usuario, contraseña (almacenada de forma segura) y preferencias de la cuenta.
• Datos de compra y transacción: historial de pedidos, productos comprados, métodos de pago, recibos y facturas.
• Datos de uso: interacciones con la App, historial de navegación en nuestro sitio, direcciones IP, datos de dispositivo y diagnósticos.
• Metadatos y analítica: cookies, identificadores de dispositivo, y datos recogidos por herramientas de análisis (p. ej. para mejorar la experiencia).

No recopilamos conscientemente datos especialmente sensibles (salud, orientación política, afiliación sindical, etc.). Si nos envías ese tipo de datos por error, contáctanos para que los eliminemos.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos con los siguientes fines:

• Procesar y gestionar pedidos, envíos y devoluciones.
• Gestionar pagos y facturación.
• Proveer soporte al cliente y responder consultas. (Ojo: si nos preguntas por el secreto de la piel perfecta, te daremos recomendaciones, no milagros.)
• Mejorar la App y personalizar la experiencia (recomendaciones de productos, ofertas relevantes).
• Enviar comunicaciones transaccionales y, si consientes, promociones y newsletters.
• Detección y prevención de fraude y asegurar la integridad de nuestras plataformas.

4. Bases legales

Cuando corresponda, tratamos tus datos basándonos en:

• La ejecución de un contrato (p. ej. procesar un pedido).
• Tu consentimiento (p. ej. para recibir newsletters o marketing).
• Nuestros intereses legítimos (p. ej. seguridad, mejora del servicio, prevención de fraude), siempre equilibrados con tus derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios logísticos y de entrega.
• Pasarelas de pago y entidades financieras para procesar cobros.
• Proveedores de analítica y alojamiento (hosting) y servicios en la nube.
• Autoridades cuando lo exija la ley o para responder a obligaciones legales.

Siempre buscamos proveedores que ofrezcan adecuadas garantías de seguridad. Si alguno de estos terceros procesa datos fuera de Perú, tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para:

• Recordar tus preferencias y mantener tu sesión iniciada.
• Analizar el uso de la App y mejorar la experiencia.
• Mostrar publicidad más relevante, en caso de que hayas dado tu consentimiento.

Puedes configurar o bloquear cookies desde tu navegador o dispositivo, aunque eso puede afectar la funcionalidad del servicio.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Por ejemplo, cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso internos.

Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; si detectamos una vulneración relevante te notificaremos según la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

Mantenemos tus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos (por ejemplo, durante la relación contractual, para cumplir obligaciones legales o por intereses legítimos de administración y seguridad). Al terminar la relación y cuando no exista obligación legal, eliminaremos o anonimizaremos los datos según corresponda.

9. Tus derechos

Tienes derechos respecto a tus datos personales, entre ellos (según corresponda):

• Acceder a tus datos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión o limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando proceda.

Para ejercer tus derechos o presentar una consulta, contáctanos a soporte@koreanbeauty.pe. Responderemos conforme a la normativa aplicable.

10. Menores

Nuestra App no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, contáctanos para eliminar la información.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión revisada en la App/website con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si hacemos cambios significativos, te lo comunicaremos por correo u otros medios apropiados.

12. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes de derechos, quejas o necesitas más información, contáctanos:

Importaciones Dajoy SAC
RUC: 20604350078
Correo: soporte@koreanbeauty.pe